Lediga jobb Tierps kommun i Östhammar

IT-Centrum bildades den 1 januari 2019 som en gemensam nämnd ansvarig för IT-verksamheten för kommunerna Heby, Knivsta, Tierp, Älvkarleby och Östhammar. All personal har sin anställning i nämndens värdkommun Tierp. Placeringsort för den här tjänsten är Östhammar men resor i tjänsten till de andra medlemskommunerna förekommer.

Nämndens ansvarsområde är inom såväl övergripande strategiska och taktiska frågor som IT-operativa. Nämnden ska arbeta för att möjliggöra för kommunerna att arbeta i en samverkanskultur för att få mer effektiva lösningar. Dessutom medverka i de fem kommunernas digitala utvecklingsarbete och stödja verksamhetsinsatser som är 
IT-relaterade. 

IT-Centrum, som ansvarar för all utveckling, installation, drift, support och förvaltning av de fem samverkanskommunernas gemensamma IT-driftsystem, IT-infrastruktur, arbetsplats- och telefoni-system, är inne i en stark utvecklingsfas där behovet är stort av flera kompetenta medarbetare. Viktiga egenskaper är förutom teknisk kompetens, förändringsbenägenhet, vilja till delaktighet, stort tålamod och kompisanda. 

Bygget av det framtida IT-Centrum är inte färdigt så det finns stora möjligheter att vara med och påverka utifrån de ramar som ytterst kommunernas ledningsgrupper ger oss. I vår organisation ser vi det som självklart att du vill utvecklas och hos oss finns förutsättningarna. Läs gärna mer om de fem kommunerna, och deras olika verksamheter, på respektive kommuns hemsida. 

Våra värderingar är viktiga och tillsammans arbetar vi för att förverkliga våra värdeord: respekt, ansvar, kundfokus, mod och framtidstro.

ARBETSUPPGIFTER
Arbetet som supporttekniker hos IT-Centrum innefattar en stor variation av ärenden. Allt ifrån enklare support för enskilda användare till att vara den som först får besked om ett större problem som behöver eskaleras inom organisationen. Du arbetar med att lösa IT relaterade problem som uppstår hos användarna, administrerar behörigheter och hanterar användarnas enheter när mjukvaran eller hårdvaran felar. Användarna kontaktar oss primärt via vår helpdesktelefon eller via formulär på vår hemsida. Du deltar som teknisk resurs i möten med verksamheten och med leverantörer. Vi möter även användarna direkt på våra kontor vid bokade besök.

En vanlig dag på jobbet innefattar att som en del av vårt supportteam:

• Hantera ärenden i ärendehanteringssystem och vid besök
• Felsöka via remoteverktyg
• Följa upp och återkoppla i pågående ärenden
• Besöka användarna på plats i de fall där vi inte kan hjälpa till på distans
• Felsöka användarnas hårdvara, exempelvis PC, Iphone/Ipad
• Hantera enheter via våra manageringsverktyg samt felsöka installationer av operativsystem och programvaror

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har ett intresse för teknik, är serviceinriktad och gillar problemlösning. Du är kommunikativ och kan framföra lösningar på ett pedagogiskt och tålmodigt sätt. 

För att lyckas i den här rollen tror vi att du: 

• Har goda kunskaper i Windowsoperativsystem samt Officepaketet
• Har kunskaper i Active Directory
• Är engagerad, flexibel och serviceinriktad 
• Gillar problemlösning och är lösningsinriktad
• Har en bra förmåga att prioritera och arbeta med flera aktiva ärenden. 
• Kan uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska. 
•  Har B-körkort

ÖVRIGT
På Tierps kommun sätter vi våra medarbetares välmående i fokus och erbjuder därför ett friskvårdsbidrag på 3 000 kronor, möjligheten att löneväxla för extra semesterdagar, förmånscykel samt andra attraktiva förmåner. Vi strävar även efter att skapa en arbetsplats med rika utvecklingsmöjligheter.

Mångfald är viktigt för oss, och vi ser våra medarbetares olika bakgrunder, erfarenheter, kunskaper och personligheter som en värdefull resurs som berikar vår kommun.

Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz, måste du kunna visa upp ett giltigt arbetstillstånd eller bekräfta att du är undantagen från kravet. Anställning kan endast ske efter att vi har kontrollerat detta, i enlighet med utlänningsförordningen.

Vi ber dig att skicka in din ansökan digitalt via Visma Recruit. Vänligen skicka inte ansökan via e-post eller i pappersformat. Om du har skyddad identitet, kontakta den rekryterande chefen direkt och skicka inte in din ansökan digitalt.

Vi avböjer vänligen men bestämt alla erbjudanden om hjälp med annonsering eller rekrytering. Visa mindre

IT-Centrum bildades den 1 januari 2019 som en gemensam nämnd ansvarig för IT-verksamheten för kommunerna Heby, Knivsta, Tierp, Älvkarleby och Östhammar. Tierp är värdkommun för nämnden. Din placeringsort är någon av våra medlemskommuner. Vi är idag 45 medarbetare på IT-Centrum.

Tierps kommun har ett bra och nära läge mellan Uppsala och Gävle med goda pendlingsmöjligheter, samt möjlighet att arbeta delvis på distans. Det finns även möjlighet att jobba på våra satellitkontor som ligger centralt placerade i Uppsala och Gävle.

Vi tillämpar flextid.

Nämndens ansvarsområde är inom såväl övergripande strategiska och taktiska frågor som IT-operativa. Nämnden ska arbeta för att möjliggöra för kommunerna att arbeta i en samverkanskultur för att få mer effektiva lösningar. Dessutom medverka i de fem kommunernas digitala utvecklingsarbete och stödja verksamhetsinsatser som är IT-relaterade.

IT-Centrum, som ansvarar för all utveckling, installation, drift, support och förvaltning av de fem samverkanskommunernas IT-system, IT-infrastruktur, arbetsplats- och telefoni-system, är inne i en stark utvecklingsfas där behovet är stort av flera kompetenta medarbetare. Viktiga egenskaper är förutom hög teknisk kompetens, förändringsbenägenhet, vilja till delaktighet, uthållighet och samarbetsförmåga. Bygget av det framtida IT-Centrum är inte färdigt så det finns stora möjligheter att vara med och påverka utifrån de ramar som ytterst kommunernas ledningsgrupper ger oss. I vår organisation ser vi det som självklart att Du vill utvecklas och hos oss finns förutsättningarna.

Vi ser gärna att Du har tidigare erfarenhet från en liknande roll och söker Dig som skulle se det som roligt och en utmaning att arbeta i en komplex miljö nära både kommunernas olika verksamheter och våra teknikområden. Inom IT-Centrum finns bland våra medarbetare hög kompetens så Du kommer att bli väl omhändertagen med utbildning internt.

Läs gärna mer om de fem kommunerna, och deras olika verksamheter, på respektive kommuns hemsida.


ARBETSUPPGIFTER
IT-driftens ledstjärnor är ansvar, serviceanda och utveckling och hos oss får du möjlighet till ett spännande och självständigt arbete med öppet arbetsklimat. Vi arbetar utifrån ITIL´s ramverk.

Arbetet består främst av att skapa förutsättningar för en fortsatt stabil och säker driftsmiljö genom teknisk drift, konfigurering, optimering/prestandahantering, installation, uppgradering, planering och införande av nya system och tjänster, felsökning, upprättande av anvisningar, dokumentering, samt medverkan i projekt. Du kommer även att agera tekniskt stöd till olika grupperingar inom organisationen, t.ex. systemförvaltare/systemägare

I arbetet ingår även drift och underhåll i datahall, av bl.a. hårdvara och säkerhet.
Du kommer även få möjligheter att påverka vidareutvecklingen av våra IT-tjänster genom deltagande i leverantörsmöten, förstudier, workshops, upphandlingar och projekt.

Några vanligt förekommande arbetsuppgifter:

• Drift av Windows serveroperativ
• Drift av verksamhetssystem
• Prioritera, felsöka och lösa inkomna ärenden
• Utveckla och förbättra IT infrastruktur
• Delta i projekt och upphandlingar



KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har ett stort engagemang och servicekänsla, gör ditt yttersta för att hitta lösningar och skapa kundnöjdhet samt förmåga att strukturera/planera/genomföra arbetsuppgifter självständigt. I rollen som IT-drifttekniker behöver du vara flexibel och lösningsorienterad. Det är viktigt att du tar egna initiativ samtidigt som du prestigelöst kan samarbeta med andra för att bidra med teknisk kompetens för att lösa IT-relaterade frågor. Du har förmåga att skapa förtroenden hos medarbetare, chefer och förtroendevalda, samt har en positiv grundinställning.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Du behöver även ha B-körkort.

Du skall ha:
• Flerårig erfarenhet av Microsoft server och Active Directory
• Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska och engelska.
• Goda kunskaper i virtualiseringslösningar.
• Utbildning inom området eller arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.

Det är meriterande om du har:
• Högskoleutbildning med inriktning mot IT.
• Certifieringar inom Microsoft server, Hyper V och VMware.
• Erfarenhet av databasadministration och prestandaoptimering.
• Erfarenhet av deploymentverktyg som SCCM eller Specops
• Kunskaper inom ITIL.
• Powershell/scriptkunskaper
• Kunskaper i Office365/TEAMS, MIM, Exchange, TEIS, Certifikat/PKI-hantering, IIS/Sitevision och DNS/DHCP.
• Erfarenhet av att jobba inom offentlig förvaltning.
• Erfarenhet av projektledning.
• Erfarenhet av komplexa IT-miljöer

Tierps kommun hör till finskt förvaltningsområde. Om du utöver våra övriga kompetenskrav även talar finska, kan det vara en merit.

ÖVRIGT
Vi eftersträvar mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenheter, kunskaper och personlighet berikar kommunen.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre

IT-Centrum

IT-nämnden bildades den första januari 2019 som gemensam nämnd för IT-verksamheten för Tierp, Östhammar, Knivsta,
Älvkarleby och Heby kommuner. Tierp är värdkommun och tog över ansvar för verksamhet och budget från 1 januari 2019.
Nämndens ansvarsområde är såväl övergripande strategiska och taktiska frågor samt it-operativa insatser för
kommunerna. Nämnden ska arbeta för att möjliggöra för kommunerna att arbeta i en samverkanskultur för att få mer
effektiva lösningar för såväl kärnverksamheterna som för IT-verksamheten. Nämndens ansvar är även att medverka i de fem kommunernas digitala utvecklingsarbete samt stödja samordning av IT-relaterade verksamhetsutvecklingsinsatser.

Grunden är att erbjuda alla kommunernas verksamheter och handläggare en enkel och homogen miljö. I planeringen för
att vi ska nå våra mål att skapa samverkan finns hela tiden tanken på gemensamma plattformar och system, som gemen-
samt datacenter, Office 365, AD, backup, övervakning men även olika verksamhetssystem. Parallellt med detta har vi den
dagliga driften och supporten som är av största vikt. Idag har vi en blandad miljö av intern och extern drift/support, där två
av kommunerna har Advania som drift- och first line-support. Övriga tre kommuner har drift och support i egen regi.

Kommunerna består av ca 29 000 st användare fördelat på ca 10 000 st datorer och ca 10 000 st mobila enheter. Miljön
är till största delen virtualiserad, både VMware och HyperV används idag. Majoriteten av servrarna och klienterna är Win-
dows-baserade. Bland handhållna enheter finns både Apple- och Android-system.

Läs gärna mer om de fem kommunerna på respektive kommuns hemsida.



ARBETSUPPGIFTER
Som chef för IT-drift så kommer du att leda, motivera och utveckla ett team med sju kollegor, parallellt med cheferna för support och nät och deras team. Ditt team har det övergripande och samordnande ansvaret för IT-förvaltningens centrala servermiljöer. Du är väl bekant med ITIL då Incident, Change och Problem är centrala processer.

IT-Centrum har idag tre separata lokationer för våra miljöer och ska under nästa år konsoliderad de fem kommunernas IT-miljö. Vårt mål är ett AD och en tenant för de fem kommunerna och deras medarbetare.

Vi skapar en ny virtuell digital kommun som spänner över de fem kommunerna för att främja samverkan i deras kärnverksamheter. IT-centrum har som uttalad strategi att utföra de mest verksamhetsnära uppgifterna med egen personal och att nyttja den erfarenhet och de volymer som en privat aktör har. Internt inom IT-centrum uttalas detta som högre upp i värdekedjan, vi strävar efter att upphandla och skapa partnerförhållanden med leverantörerna. Det är en multisourcad strategi med en egen spets som även bidrar till beställarkompetens i nära och öppna förhållanden med våra partnerföretag.

Verksamhetsförståelsen och att på rätt sätt kunna tolka och stödja verksamhetsutvecklingen är IT-centrums huvuduppgift. Vi jobbar med kundens fokus och inte kunden i fokus.

Du förväntas vara väl förtrogen med verksamhetens uppdrag och vilja driva utvecklingen framåt. I arbetet, utöver att få gruppen att jobba framåt, är det också av stor vikt att ha god kunskap om de tekniska delarna så som datacenter, virtualisering etc. Du kommer rapportera till förvaltningschefen och rollen ingår i förvaltningens ledningsgrupp.

Vi har fem kontor i kommunernas huvudorter (du väljer var du vill ha placeringsort) samt satellitkontor i centrala Uppsala och Gävle. Vi har en flexibel arbetsplats med stora möjligheter att arbeta på distans, men vi sätter stort värde på att du arbetar nära dina medarbetare.

Typiska aktiviteter i rollen driftchef:

- leda och fördela arbetet med de centrala it-driftsmiljöerna
- bidra till att få medarbetarna att bli involverade och utvecklas
- ansvara för ekonomi/budget/planering
- driva projekt/utveckling
- samverkan såväl internt som externt
- ansvara för och lägga beställningar gentemot leverantörer
- ansvara för tillkomsten och uppföljning av avtal
- aktivt arbete inom säkerhetsområdet - säkerhetsansvarig
- bidra med teknisk rådgivning
- ansvara för processer/rutiner/policys/styrdokument

KVALIFIKATIONER
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet från en liknande roll och söker dig som tycker om att arbeta i en komplex miljö nära både verksamhet och teknik.

- Du bör ha flerårig erfarenhet av kommunala organisationer, upphandling under LOU och förstå verksamhetens behov.
- Du är bra på att skapa goda relationer.
- Du är stresstålig, diplomatisk, har god analytisk förmåga och kan enkelt röra dig mellan detaljer och helheter
- Du har mycket goda kunskaper i svenska språket och kan uttrycka dig på ett professionellt och lättförståeligt sätt i tal och skrift.
- Du har goda kunskaper inom drift, övervakning och felsökning av server, nätverk och applikationer.
- Kanske har du en bakgrund som IT-arkitekt eller drifttekniker.
-Du är även bra på engelska och har givetvis minst B-körkort.

För tjänsten bör du ha universitets- eller högskoleexamen inom IT-området eller motsvarande kunskaper förvärvat på annat sätt.


ÖVRIGT
Vi eftersträvar mångfald där våra medarbetares bakgrund, erfarenheter, kunskaper och personlighet berikar kommunen.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Visa mindre